As soluções 4Linux são baseadas em Linux e Softwares Livres. São ofertadas como serviços, não se tratando da venda de licenças de softwares ou subscrições. Através do mentoring temos como meta deixar o cliente autossuficiente no ambiente implementado. As soluções abrangem toda a "pilha de tecnologia" necessária para o perfeito funcionamento da solução.

Nossas soluções são ofertadas como serviços. Conheça cada um deles:

Implementação
nossos técnicos colocam o seu ambiente em produção

No serviço de implementação entregamos os itens fundamentais de um projeto, colocando o ambiente em produção, deixando-o operacional e a equipe técnica do cliente treinada para operá-lo. O serviço de implementação possui as seguintes etapas:

• Definição do escopo inicial
• Levantamento de requisitos
• Escopo final com cronograma de execução
• Implementação
• Guia rápido de operação
• Descritivo de implementação (D.I.)

Adicional de continuidade de negócios
sua empresa sempre "no ar"

O cliente que contrata o serviço de Implementação com a 4Linux pode aumentar a abrangência dos serviços e deixar a solução mais robusta adicionando recursos ao ambiente com enfoque em Continuidade de Negócios. Os 3 adicionais que podem aumentar a disponibilidade do seu ambiente são:

• Alta-disponibilidade
• Backup e recuperação
• Monitoração

SUPERscrição
suporte 24x7 a ambientes em softwares livre

SUPERscrição é a oferta de serviço de suporte à Linux e à ambientes construídos com softwares livres pela 4Linux. O SUPERscrição suporta toda a "pilha" de tecnologias necessárias para que uma "aplicação" ou "serviço" funcione corretamente. O SUPERScrição foi criado para quem não se contenta com SUBscrição e não quer ter que assinar um contrato de suporte para o sistema operacional, outro para o banco de dados, e outro para o servidor de aplicação e depois ter que conviver com um fornecedor empurrando o problema para o outro. O SUPERscrição oferece:

• Atendimentos - em regime 8x5 ou 24x7x365 - à incidentes e tira-dúvidas
• Visitas preventivas presenciais e não somente tele-suporte
• Programa de vantagens para treinamentos
• Banco de horas

Banco de Horas
para expandir o uso de Linux e softwares livres

Para clientes que contrataram o SUPERscrição e que além do suporte contratual ao ambiente implementado já preveem futuras necessidades com softwares livres, a 4Linux oferece o Banco de Horas que permite ao cliente expandir o uso de Linux e softwares livre em suas instalações. O banco de 40 horas poderá ser consumido – durante a vigência do contrato de SUPERscrição - em um dos serviços abaixo:

• Implementação Assistida: para prospecção de softwares livres para atender novas necessidades, prova de conceito, homologação, definição de arquitetura, dimensionamento de hardware para a nova solução, apoio na implementação da nova solução;
• Passaporte de Treinamento: para matricular até 7 profissionais de sua equipe em qualquer um dos treinamentos regulares oferecidos pela 4Linux, em um período e até 12 meses;
• Projetos em Middleware: Suporte presencial intensivo – após uma mudança de grande impacto ao ambiente como, por exemplo, o deployment de nova versão da aplicação que roda no ambiente suportado pela 4linux ou troca de hardware que precisa de homologação;
• Segurança da Informação: Auditoria de segurança (servidores, rede) e análise de vulnerabilidades em código da aplicação com orientação de melhores práticas para uma programação segura.

Mentoring
solução implementada e equipe capacitada, simultaneamente

Todos os serviços acima podem ser contratados em conjunto com o mentoring. Neste serviço, a equipe técnica do cliente é capacitada para ser autossuficiente no ambiente implementado não somente na operação, mas também em administração, "troubleshooting" e com conhecimento para reconstruir o ambiente.

Durante toda a implementação existe a preocupação do técnico da 4Linux em capacitar a equipe técnica do cliente e documentar todo o processo detalhe por detalhe, para que o cliente tenha no final do projeto uma equipe bem treinada e uma boa documentação do ambiente implementado. O serviço de mentoring contempla:

• Implementação acompanhada
• Manual de implementação
• Guia rápido de administração e troubleshooting
• Garantia de reciclagem para equipe técnica 

Soluções em Infraestrutura

• Monitoramento de redes e tráfego com Zabbix

• Ambiente de Ensino à Distancia utilizando Moodle, Dimdim e BBB

• PostgreSQL Completo

• Groupware Zimbra: Colaboração integrada

• Infraestrutura web com Apache

• Virtualização de Servidores com KVM e OpenVZ

• Alta disponibilidade em sistemas e servidores

• Infraestrutura de backup Open Source Bacula

Soluções em Segurança

• Auditoria e análise de vulnerabilidades em aplicações web

• Implementação de Controles de Segurança

Soluções em Middleware

• Gerenciamento de Processos de Negócio: BPM com Bonita

• Gerenciamento Eletrônico de Documentos

• Business Intelligence com Pentaho

• JBoss com quem tem os maiores cases do Brasil

Soluções em Desenvolvimento

• Infraestrutura de desenvolvimento ágil JAVA com integração contínua