Suporte nível 2

Mesmo soluções bem planejadas e bem implantadas precisam de manutenção ao longo do tempo. Porém, manter profissionais altamente qualificados simplesmente aguardando para executar essa manutenção, cria custos desnecessários para a empresa.

Por outro lado, uma equipe somente com profissionais de nível intermediário pode, por desconhecimento e imperícia, causar estragos ao tentar executar alguma modificação em uma aplicação estável.

A 4Linux pode atender sua empresa e resolver isso, pois possui uma equipe de profissionais altamente qualificada nas mais diversas tecnologias do mundo do software livre (FOSS, Linux). São profissionais que ministram cursos e executam projetos em empresas de diversos segmentos e portes, como provedores, bancos e governo.

Este time de profissionais pode ficar à disposição para garantir o apoio avançado que sua empresa precisa na administração e manutenção de suas soluções em software livre.

Com suporte nível 2 em software livre, profissionais autorizados podem abrir chamados por telefone ou e-mail junto a nossa equipe. O atendimento do seu chamado será iniciado em até uma hora, onde alocaremos um profissional qualificado para solucionar o problema.

Para a região da grande São Paulo, o suporte nível 2 ainda oferece uma visita periódica, onde nosso profissional irá conversar com os administradores locais, questionar sobre eventuais falhas do dia a dia, executar checagens básicas nos servidores, e de posse das informações coletadas, executar manutenções imediatas, ou sugerir projetos de expansão e melhoria de serviços.

Poder ter com quem contar no momento de transtorno é um dos melhores investimentos que se pode fazer. Conte com a 4Linux.